su77 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") su77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। su77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি su77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — su77-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে su77 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "পরিষেবা" — su77 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

su77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

su77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

su77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। su77 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সক্রিয় বিকাশ, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি su77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• যে কোনো ব্যক্তি যার বিরুদ্ধে আদালত কর্তৃক গেমিং নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়েছে, তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অযোগ্য।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

su77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নির্ভুল ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার su77 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য — শেয়ারড অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• একটি মোবাইল ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• su77 অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য কখনও পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

su77 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৪

জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

su77 প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক; অন্যথায় জমা প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে su77 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার পর উত্তোলন প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে তার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

su77 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳৩০০ হতে হবে। বোনাস অর্থ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x (পঁচিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।
• বোনাস দিয়ে করা বাজি গেমভেদে ভিন্নভাবে ওয়েজারিংয়ে যোগ হতে পারে।
• একাধিক বোনাসের সুবিধা একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

su77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম ও su77-এর বিবেচনার উপর। প্রতিটি স্তরের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড প্রযোজ্য যা su77 পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

su77 বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। একটি পরিবার বা একটি IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা প্রতারণা বলে গণ্য হবে।

ধারা ০৬

গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

su77 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও দৈবচয়নের নিশ্চয়তা দেয়।

৬.২ গেম প্রদানকারীগণ

su77 Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ একাধিক স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। সকল গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

৬.৩ বাজির নিয়ম

• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে su77 সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু করার চেষ্টা করবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে প্রাপ্ত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে su77-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ কারচুপি বা ম্যাচের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ সম্পর্কিত কোনো তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম su77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• su77-এর নাম ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

su77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

su77 পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্রের তথ্য।

৮.২ তথ্য ব্যবহার

• সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• su77 SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ধারা ০৯

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবা বিঘ্ন

su77 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে su77 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

su77 তার প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য su77-এর সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় su77 প্ল্যাটফর্মে গেমিং করেন। অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। su77 গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ su77 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে su77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যে কোনো সময় su77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা হলে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

১০.৩ স্ব-বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বিরতি (self-exclusion) চাইতে পারেন। এ ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

ধারা ১১

দায়িত্বশীল গেমিং

su77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য; এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১১.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — যেমন দৈনিক জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা।

১১.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত। su77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে থেকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দিতে প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

ধারা ১২

শর্তাবলী সংশোধন

su77 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। শর্তাবলীর শেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা পাওয়া যায়

su77 সকল অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করে।